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苹果声明显示：“我们最近发现，一个制造过程**现的问题，影响了特定有限数量的iPhone5s，它们的电池充电时间过长，或影响电池使用寿命。”
苹果女发言人布鲁尔（Teresa-Brewer）透露，苹果现在正在联系受到影响的消费者，将会给他们提供一部用于替换的iPhone手机。
《纽约时报》从苹果的声明看，出现电池问题的iPhone5s可能只有几千部左右，不过苹果方面还没有透露具体问题手机的数量。在九月份发布的第一个周末，苹果一共售出了900万部iPhone5s、iPhone5c和iPhone4s。
在发布iPhone5s时，苹果表示其电池续航时间和iPhone5差不多是相同。但是，后来有用户使用和**发现，iPhone5s的续航时间，比iPhone5相比稍微有所提升。比如美国科技产品网站Engadget的**发现，在视频播放的**中，iPhone5s可以播放几乎11个小时，在所有版本的iPhone中是最长的。
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