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事发前，张小姐在网上找兼职时，加入了一个QQ群。群主先是询问张小姐是否有苹果设备，得到肯定答案后，群主给了她一个苹果账号和密码，要张小姐先把自己手机上的账号注销，然后用对方给出的ID登录云端，**一份“兼职报名表”。
张小姐随即按照对方要求操作后，没过一会，她的手机就显示进入“丢失模式”，所有的功能都无法使用，变成了一块“板砖”。就在张小姐急得团团转的时候，群主向张小姐发来消息，表示她的手机已经被锁，只要交3000元就答应帮她解锁。
张小姐气愤不已，立即报警求助。了解了大致情况，民警叮嘱受害人不要给骗子**，否则就是助长了不法分子的嚣张气焰。随后，警方帮张小姐联系上苹果客服说明情况。客服表示已对她的情况做了登记，张小姐可以带着手机到官方售后处进行解锁，苹果客服会及时跟进此事。目前，白鹭洲派出所已对这起诈骗事件展开深入调查。
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