Nexus 5X深陷重启循环 LG：零件没库存，退钱

今年的科技圈似乎有点着魔，三星Galaxy Note 7和GoPro Karma无人机这样的新品问题不断，现在连Nexus 5X这样的老产品也来凑热闹。根据国外媒体的最新报道，部分Nexus 5X就遇到了令人尴尬的循环重启问题，而令人有些吃惊的是，对于用户返送的设备，LG既没有选择进行免费维修，也没有提供换新服务，而是要将购机款全额退还给用户。

对于LG给出的解决方案，大部分用户表示接受，因为相比于G5和V20这些正统设备，LG为谷歌代工的Nexus 5X可能数量并不多，配件也是库存短缺。同时考虑到Nexus 5X的推出时间超过了一年，且谷歌已经将该机下架，无新机可换也在情理之中，所以退还全款可能是最妥当的处理方式了。

在致用户的邮件中，LG（注意并不是谷歌）首先表达了对于循环重启问题的歉意，然后说明由于配件和新机库存原因，无法进行免费维修或者更换，但将会退还购机全款，而因为圣诞假期的原因，退款过程可能需要4周左右的时间。值得一提的是，除了召回问题设备以外，之前三星和GoPro还分别附赠了给用户一张128GB microSD闪存卡和Hero 5 Black运动相机，也算是一种补偿，不知道这次LG会不会也有所表示一下。