微软不该逼用户快速免费升级Win 10

免费升级即将结束的前几个月，Win 7和Win 8用户收到通知，点击角落内红色的“X”按钮时本来可以清除通知，结果却在后台启动Win 10升级程序。

2015年7月Windows 10推出，在随后的一年里，Windows 7和Windows 8操作系统可以免费升级到Win 10。无数人接受了微软的好意思，还有很多人坚持使用老操作系统，理由各有不同。

最近，微软首席营销官克里斯·卡波塞拉（Chris Capossela）在接受采访时表示，开展活动让用户升级到Windows 10，微软有点太激进了，他有点后悔。

微软急于让10亿PC安装Windows 10，持续轰炸Windows 7和8用户，向他们发送弹出窗口和通知，鼓励他们升级。这种行为惹恼了很多人，一些人甚至报告说，他们的PC未经允许自动升级。

卡波塞拉认为，总体来讲他相信微软在管理升级推广项目时做得不错。他说：“从安全角度看，我们希望用户使用Win 10操作系统，不过必须掌握好平衡度，如果越过了界线就会显得太激进，我们努力不越线，在过去一年大多的时间里，我认为我们处理得当。”

在升级活动中，卡波塞拉认为有一点微软明显越过了界线。就在免费升级即将结束的前几个月，Win 7和Win 8用户收到一些让人困惑的通知，当用户点击角落内红色的“X”按钮时本来可以清除某些东西，结果却在后台启动Win 10升级程序。

卡波塞拉说，发送通知本来是为了获得反馈信息，通知发出之后过了几小时微软才意识到自己越线太远。Win用户对微软的举措不满，他们表达了自己的不愉快。虽然微软很快就修复了问题，用户的抱怨还是对微软的声誉造成伤害。

“我们花了一点时间才推出升级程序，改变这种做法。”卡波塞拉说，“那两周很痛苦，我们很低落。从中我们学到了许多东西。”