海尔空调保修几年 什么情况下不保修

海尔空调保修几年

　　海尔空调保修有规定

　　2007年12月30日以前购买的空调是整机保修3年，空调压缩机可以保修6年。

　　2007年12月31日至2009年11月30日期间购买的空调可以整机保修6年，压缩机和零部件保修都是6年。

　　2009年12月1日起，在济南 青岛 济宁 烟台 武汉 合肥 重庆等地区购买的家用空调，都可以实行整机保修10年，包括压缩机及零部件。

　　2010年1月1日起所有购买的海尔家用无氟空调，都有保修期10年的时间，包括压缩机及零部件。

什么情况下不保修

　　1、消费者因使用、**或保管不当导致空调出现问题的。

　　2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。

　　3、没有三包凭证和有效**的。

　　4、三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

　　5、因为不可抗拒力因素造成损坏的，比如地震等自然灾害。

海尔维修收费程序和规定

　　1、首先要确定该产品是不是属于包修期内的产品，如果是包修期间内的产品，就要按照包修期内的有关条例执行，如果空调已经过了保修期，应该先向用户说明，然后告诉用户收费的标准，得到用户同意之后才能进行检修。

　　2、包修期内、外的确定要以用户购机**的日期为准，如果用户丢失**，以产品出厂的外机编号为准，如果都没有的话不能享受保修服务，但是可以提供有偿的维修服务。

　　3、维修时首先**判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，**要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供**或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供**。