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2021双十二当天可以退款吗 淘宝双十二退款规则

11-26 阅读(397)
淘宝双十二活动即将到来,今年的双十二满减优惠力度还是很大的。不过每次大促活动总会涉及到退款退货的问题。2021双十二当天可以退款吗?双十二活动当天总会有部分用户下单后悔的,那么,双十二订单什么时候可以申请退款?

2021双十二当天可以退款吗

    不可以申请退款。双12同双11一样,未发货订单退款申请时间: 12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于12月13日00:00:00重新开放。

淘宝双十二退款规则

   1、未发货订单退款申请时间调整:

  淘宝12.12当天订单量激增,为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务,12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外,具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准)。


  2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整:

  12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期间付款的淘宝订单,在12月 12日00:00:00-12月19日23:59:59期间,买家无法选择[缺货]或[未按约定时间发货]作为申请退款的原因,也无法选择[发货问题]作为投诉原因,12月20日00:00:00后,上述理由可以选择(虚拟订单除外,具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。


  对于在12月12日00:00:00到12月18日23:59: 59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。

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