铁姐的工作不同于其他的工作，沟通是铁姐们必须领悟的要点，一起来看铁姐职场指南，铁姐们工作中应具备的三种沟通方法。

第一：心态

杜绝以下三种思想：自私——至关心在五伦以内，自我——别人的问题与我没关系，自大——我的想法就是答案，不能因为职业的特殊而骄傲，面对于乘客、上司、同事，必须要杜绝这三种思想。