职场冲突大考验

是否管理情绪

与同事发生冲突时，如果你知道控制自己的情绪，那么在实际的处理过程中就会更加清晰地看清楚当前的形势，然后才能理智的做出决定，思考下一步怎么走。

能否发掘根源

为了顺利解决职场冲突，你要尽量的理解事情的起因。当然，这句话说起来肯定是比较容易的，但却是非常重要的一步。在很多冲突的背后，其实都隐藏在潜在因素，如个性差异、行为差异、价值观、目标冲突、观点或工作道德伦理。如果你能找出原因，才能找到解决的方法。